En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento:
Descripción del servicio
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.
Camisetismo, se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.
Camisetismo proporciona una serie de servicios en a sus usuarios y clientes:
- Encargar artículos personalizados como camisetas, sudaderas, bolsas, ropa interior, etc.
- Encargar camisetas u otras prendas personalizadas por cantidades para grupos como hogueras, peñas, moros y cristianos, equipos deportivos, eventos, etc.
- Comprar artículos de regalo como tazas, bolsos, mochilas, etc.
- Comprar artículos para la complementación o personalización de juegos de mesa.
- Encargar dibujos personalizados para la personalización de los artículos ofrecidos en la web.
Uso de la web y el servicio
Los usuarios de Camisetismo podrán ser tanto los mayores, como menores de edad acompañados de un adulto responsable, ya que algunos productos y contenidos de Camisetismo son exclusivos para mayores de edad. Los usuarios registrados para el programa de afiliados o los diseñadores deberán ser mayores de edad, ya que, para contraer obligaciones y ser firmantes de un contrato objeto de compraventa, deberán tener como mínimo 18 años (Art.1263 del Código Civil).
Camisetismo ofrece una licencia limitada y revocable para acceder y usar su web y sus servicios de conformidad con sus Condiciones Generales de Uso. Esta licencia no incluye el derecho a recolectar o usar información de la web para objetivos prohibidos por Camisetismo, competir con la empresa, crear gráficos basados en los contenidos de Camisetismo, o guardar una copia de la web con fines lucrativos. El uso de cualquier diseño o contenido propiedad de Camisetismo sin previo aviso dispone que quien ejecute dicha acción está asumiento el coste de facturación por el uso.
Camisetismo puede usar material de terceros para ofrecer determinados servicios a través de la web. Camisetismo no controla a estos terceros y sus servicios, y aceptas que Camisetismo no tiene ninguna responsabilidad en cómo tú puedes llegar a usar dichos servicios. Estos terceros tienen su propias Condiciones Generales de Uso. En caso de conflicto con los nuestros, prevalecerán nuestras Condiciones Generales de Uso. Camisetismo, se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.
Desde el sitio web del cliente es posible que se enlace a contenidos de terceros sitios web. Dado que Camisetismo, no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, ésta no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, se manifiesta que se procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional o el orden público, procediendo a la retirada inmediata del enlace a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
Camisetismo, no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web. La web está alojada por medio de empresas de hosting gestionadas por terceros que garantizan su correcto funcionamiento y protección de las operaciones realizadas.
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede hacernos llegar su pedido por Internet a través del sistema de «carrito de la compra» implementado en nuestro sitio web. En casos excepcionales, el pedido se podrá hacer por email o directamente en nuestras instalaciones.
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
Forma de pago
Al formular el pedido, las compras se abonarán mediante tarjeta (MasterCard, Visa, Visa Electrón…). En casos excepcionales y habiéndolo acordado previamente, el pago se podrá hacer por transferencia bancaria, ingreso en cuenta o en efectivo en nuestras instalaciones.
Facturación
Si quieres una factura de tu pedido debes solicitarla a través de nuestro formulario de contacto y te la enviaremos a tu email. Las facturas de los pedidos por cantidades de pagos individuales (Camisetas para grupos, hogueras, despedidas, etc) se harán del total del pedido y nunca por unidad. Un proceso de venta normal en la página genera un ticket de factura simplificada, por lo que si necesitas tu factura debes solicitarla para que incluyamos tu NIF o DNI dentro de su trimestre fiscal.
Vinilos e impresión
Los diseños a todo color pueden variar en tonalidades y volumen. Los diseños en vinilo que no se hayan entregado en vectorizado podrán variar de tamaño o forma en partes del diseño. En el caso de entrega de un vectorizado incorrecto, Camisetismo no se hace responsable del resultado.
Reglas generales de uso
Prohibiciones. No puedes intentar causar ningún daño a la web o al servicio de Camisetismo.com. A continuación se enumera un listado de prohibiciones no completo:
- Entorpecer el servicio de Camisetismo usando virus u otros programas diseñados para causar daño a cualquier software o hardware.
- Modificar o crear versiones de cualquier tecnología usada en Camisetismo.
- Usar cualquier tipo de script, robot o tecnología para monitorizar la web.
- Recolectar emails u otra información a través del servicio de Camisetismo.
- Hacerte pasar por otra persona o entidad.
Camisetismo mantiene una estricta política de confidencialidad de los datos personales de sus usuarios. La política de privacidad se extiende a todo lo que hace referencia a la recogida y el uso de la información facilitada a través de internet. En materia de protección de datos Camisetismo aplica el Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016). Para más información al respecto, así como para conocer todos los derechos que le asisten respecto de sus datos personales, le recomendamos visite nuestra Política de Privacidad.
Propiedad intelectual e industrial
Tanto si es cliente que adquiere productos personalizados como diseñador que vende sus diseños en Camisetismo, declara y garantiza que es el propietario intelectual e industrial del contenido que use para los encargos de las personalizaciones que realice en Camisetismo, o tiene las autorizaciones necesarias de los propietarios para hacerlo. Igualmente, el usuario concede a Camisetismo una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para usar dicho contenido, en los medios y formatos que creamos conveniente para prestar su servicio de creación, producción y envío de artículos. Camisetismo puede ceder este permiso o licencia a un tercero en caso necesario para dicha creación, producción y envío de artículos. Camisetismo reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
Elaboración de pedido, calidades, colores y personalizados
En Camisetismo no guardamos stock de ninguno de los artículos expuestos en nuestro catálogo. Se tratan de productos personalizados elaborados sobre la marcha según demanda en los pedidos. Tanto los artículos personalizados como los diseños expuestos de nuestros colaboradores.
Todos los pedidos y empaquetados son elaborados bajo grabación en vídeo para evitar posibles reclamaciones fraudulentas. En caso de reclamación por cualquier motivo, se revisará dicho contenido para proceder.
La calidad de nuestras prendas es superior a la de nuestra competencia. Trabajamos con proveedores de prendas para la personalización y adquirimos la gama de productos más orientada a moda que a publicidad u otros usos. Nuestras camisetas no son sacos de patatas, sino que se entallan al cuerpo y resisten bien con el paso del tiempo. El vinilo que usamos es de calidad superior y aguanta sin agrietarse muchísimos lavados. Una camiseta que uses asiduamente puede durarte vistosa uno o dos años. Estos datos están comprobados por nuestros clientes y proveedores, y puedes ver prueba de ello en las redes sociales.
En caso de que una prenda presente un desperfecto, ponte en contacto con nosotros y te reembolsaremos o volveremos a suministrar otro artículo similar en el menor tiempo posible.
Los colores de las prendas, otras impresiones (como las planchas de las chapas personalizadas) y el vinilo pueden variar levemente de lo presentado en tu pantalla. Mostramos una guía aproximada de los colores de forma virtual. Si tienes alguna duda al respecto, consulta con nosotros. Los diseños a todo color son RGB y podrán presentar variaciones en tono. Igualmente, las tallas podrán variar en 1 o 2 centímetros. En caso de las chapas, solicita un pedido individual, una prueba de una unidad, antes de sacar un pedido de varias unidades si tienes dudas.
Los pedidos de ofertas por cantidades para despedidas o peñas a precios bajos (15 € o por debajo por unidad) se elaborarán, en el caso de las camisetas, en gramajes por debajo de lo marcado en los productos a menos que se especifique. Para un gramaje superior consultar.
En caso de estampados en prendas proporcionadas por el cliente, En Camisetismo no podemos hacernos responsables si hay algún error a la hora de la estampación y la prenda queda quemada, rota o con desperfectos ocasionados por la maquinaria del taller. Nuestra maquinaria está configurada para la elaboración de estampados en las prendas proporcionadas por nuestros proveedores, y para configurarla a una prenda de fuera, nos llevará un tiempo que puede interferir a la hora de la fecha de entrega en el resultado. Las camisetas de fútbol son un claro ejemplo, y una vez que la depositas para hacer un estampado, no se puede garantizar que no se funda, deteriore o el estampado no quede perfecto por contener bordados que crean relieve y estampaciones previas de materiales que no conocemos su densidad ni disponemos de su hoja técnica.
Envíos y tiempos de elaboración
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte. El plazo de entrega se compone del plazo de producción y del plazo de envío.
Los viernes, sábados, domingos y festivos no hay reparto ni atención al cliente. Consulta nuestros horarios.
Ofrecemos la posibilidad de que tu pedido tenga prioridad en algunos casos. Normalmente si por cualquier motivo estuviéramos sufriendo retrasos en la producción, se notificará en la web. En ningún caso se tomará como urgencia ningún pedido sin previo aviso por parte del cliente y sin confirmación por parte de la producción.
- Plazo de producción normal: Entre 1 y 5 días desde la llegada del pedido, dependiendo de stocks y necesidades para la elaboración de los productos (Diseños, etc).
- Plazo de producción habitual: Dependiendo de retoques en diseños y cantidades, normalmente entre 12 y 48 horas.
- Plazo de producción urgente: Normalmente en 1 o 2 días tendrías tu pedido entregado. Consultar antes de elegir esta opción, pues no siempre será efectiva.
Enviamos los pedidos a los clientes residentes en España, en la Península, a través de diferentes empresas de transporte, en un plazo máximo de 24h o 48h. No realizamos envíos a las Canarias, Ceuta y Melilla salvo consenso previo. El plazo máximo de envío a Europa es de entre 5 y 20 días (consultar), y al resto del mundo es de entre 10 y 20 días (consultar). Para cualquier envío fuera de la Península, recomendamos consultarnos antes de hacer el pedido.
Camisetismo se compromete en reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por la agencia de transporte.
Resumen y más datos:
Los tiempos de elaboración y envíos de los pedidos se estipulan de manera aproximada de la siguiente manera (Y siempre podrá haber excepciones en caso de épocas de alta demanda):
- Pedido con diseño y estampado personalizado: Entre 24 y 72 horas.
- Pedido con diseño aportado por el cliente vectorizado o en la resolución correcta sin que haya que retocar y estampado personalizado: Entre 24 y 72 horas.
- Estampado personalizado: Entre 24 y 48 horas.
- Pedido de cantidad mayor a 6 estampados iguales: Entre 48 horas y 5 días.
- Envíos: Si su pedido está formalizado y pagado antes de las 13:00 del día, si es lunes a jueves, y está terminado en el mismo día antes de las 15:00 horas, podrá disponer de él en las próximas 24 o 48 horas.
- Se pueden experimentar retrasos dependiendo de la saturación de pedidos o del transporte. Si necesitas tu pedido en una fecha determinada, consulta antes de formalizarlo.
- Formalizar un pedido significa haber dado las instrucciones necesarias para su elaboración y haber efectuado el pago confirmado (Las transferencias bancarias tardan 48 horas en confirmarse).
Reembolsos y devoluciones
LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS NO SE PUEDEN DEVOLVER NI REEMBOLSAR salvo error de elaboración por nuestra parte. En caso de que haya habido algún error en tu pedido, ponte en contacto con nosotros dentro del plazo que estipula la ley para reclamaciones (7 días) aportando fotos o vídeos del problema para que podamos identificarlo.
Para cancelar un pedido se debe de notificar por email o por mensaje en teléfono antes de que se haya elaborado y/o enviado. En ese caso, se devolverá el importe íntegro al mismo método de pago que se hizo si fuera posible, o a otro en casos especiales.
No se podrá cancelar el pedido una vez enviado. En caso de cancelar un pedido ya enviado, podrá regresarlo de vuelta corriendo con los gastos de envío correspondientes, que se descontarán de su devolución y siempre y cuando no se trate de un producto personalizado.
Si por error se solicita y se abona un servicio de envío y se prefiere recoger en local, se podrá devolver el importe en cheque regalo pero nunca por el mismo método de pago. Cuando se encarga un envío automáticamente se procesa en la empresa de transporte. Anular ese servicio requiere un coste que correrá a cargo del cliente, ya que la selección de envío o recogida en local es una decisión.
Garantía legal, devoluciones y cambios
Garantía legal
En caso de producto defectuoso, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Camisetismo responde de las faltas de conformidad debidas a defectos de fabricación o elaboración que se manifiesten en un plazo de 7 días desde la entrega como marca la ley. El cliente deberá informar a Camisetismo de la falta de conformidad en el plazo de 7 días a través de nuestro formulario de reclamaciones (Ver formulario aquí).
Cambios y devoluciones
El cliente podrá elegir entre el cambio del producto o la devolución íntegra del importe. El usuario tendrá 30 días naturales por ley para efectuar la devolución o el cambio, a contar desde la fecha de recepción del pedido. Para solicitar la devolución del pedido dentro del indicado plazo de 30 días naturales (derecho de desistimiento), el formulario que se encuentra aquí. Esta condición solo es aplicable para productos de terceros sin manipulación, dígase personalizados.
IMPORTANTE: Los productos personalizados NO SE PUEDEN CAMBIAR NI DEVOLVER salvo en caso de equivocación por nuestra parte en la elaboración. Todos los pedidos son revisados antes de salir de nuestro taller su elaboración es grabada en vídeo, por lo que si por un casual hubiera una equivocación o error en la elaboración de tus productos, haremos el cambio o devolución sin problema ninguno. Nótese que todos los productos que ofrecemos en Camisetismo son personalizados y se elaboran según se encargan. Un ejemplo claro son las camisetas. Nosotros no guardamos stock de camisetas ya terminadas, sino que la elaboramos para ti cuando la pides, tanto personalizadas como las de nuestro catálogo de diseños. Por eso puedes personalizar un diseño que ya existe, retirar elementos o añadirle otros. En resumen, todas las camisetas son consideradas como productos personalizados, pues se elaboran en el momento de tramitar el pedido bajo demanda.
Los productos sanitarios NO SE PUEDEN CAMBIAR NI DEVOLVER por motivos de higiene. Una vez que el producto sale de nuestro taller (Totalmente desinfectado) no será posible su cambio o devolución, salvo error nuestro a la hora de preparar el pedido. Los productos de ropa interior y culottes, tampoco pueden devolverse.
No se aceptarán devoluciones o cambios de productos deteriorados por un mal procedimiento de lavado o maltrato en general. En nuestra web ofrecemos consejos y recomendaciones para lavar y mantener tus prendas lo mejor posible basadas en investigaciones realizadas por nuestro personal. Es tu responsabilidad seguir esas recomendaciones para que tus prendas no sufran daños.
En el caso de la elaboración de diseños, si no se facilitan los detalles suficientes, el diseñador procederá de la forma que más se ajuste a la estética de un buen trabajo. Para esta premisa se cuenta igualmente con el material proporcionado y la calidad de las fotos/dibujos/diseños. Por otra parte, el cliente es responsable siempre de los derechos de autor de los materiales proporcionados.
Procedimiento para cambios y devoluciones
El cliente enviará con los costes del envío a su cargo dentro del plazo, estipulando si desea un cambio o una devolución del importe, a la dirección que se le indique en las comunicaciones referidas al asunto. Quedará todo comunicado vía email después de haber rellenado la solicitud de cambio o devolución en nuestro formulario.
Si se trata de una devolución del importe, Camisetismo devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono a su tarjeta de crédito/débito una vez recibido el producto de vuelta y comprobado que está en perfectas condiciones. En caso de un cambio, cuando se reciba el artículo a cambiar y se compruebe que está en perfectas condiciones, se procederá al envío del producto que desea cambiar, corriendo por cuenta del cliente los gastos de envío si se trata de un cambio formal, y corriendo por cuenta de Camisetismo en caso de un cambio por error de elaboración de pedido.
Para cualquier reclamación o sugerencia pueden hacerlo a través de nuestros formularios: Cambios y/o devoluciones – Reclamaciones – Sugerencias – Encuesta de satisfacción.
Camisetismo se reserva el derecho a modificar cualquiera de sus políticas sin previo aviso.
Resumen
- Los pedidos se hacen a través del sistema de compra la web.
- El pago se realizará con tarjeta a través de la web.
- Los pedidos tardan entre 1 y 5 días en llegar. Si te corre prisa, pregúntanos antes de realizar el pedido.
- Nuestro horario suele ser de lunes a jueves. Consúltalo en nuestra página de contacto.
- Para efectuar un cambio o devolución se dispone de 30 días.
- En caso de devolución se procederá al ingreso en cuenta del importe una vez comprobado que el artículo esté en perfectas condiciones.
- El coste del envío del cambio o devolución corre por cuenta del cliente excepto por error de pedido por nuestra parte.
- LOS ARTÍCULOS PERSONALIZADOS NO SE PUEDEN CAMBIAR O DEVOLVER. Asegúrate antes de encargar cualquier artículo de las tallas, colores o diseño que quieres.
- Cualquier reclamación se atenderá a través de los formularios de la web para que quede constancia. Nunca por teléfono o email.
- Para dudas o preguntas consulta nuestro archivo de Preguntas Frecuentes (FAQ).
Condiciones para afiliados
Los afiliados registrados en la web obtendrán un código por el cual se podrá hacer promoción de nuestra página general o de diseños concretos tanto del afiliado que hayan sido publicados y aprobados en la web u otros diseños ya existentes. A través de ese código, las ventas generadas se traducirán en «puntos» o «euros» que después se podrán canjear tanto en compras en la web o en efectivo/bizum a partir de los 10 € de saldo por comisiones acumulado.
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Propiedad de Camisetismo
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Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente formulario de contacto.
Los derechos de CAMISETISMO
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Fecha de última actualización: 20/09/2024